Mon produit est en panne, que dois-je faire ?
Nous accordons la plus grande attention à la qualité de nos produits, mais une panne est toujours possible. Signalez tout dysfonctionnement en nous écrivant à mjarmement@gmail.com
Il y a trois types de prise en charge :
- Nous ferons réparer votre produit par l’un de nos prestataires. En fonction du type de produit, vous serez amené à nous le renvoyer, en payant uniquement les frais de ports à notre destination, si le produit est toujours sous garantie et reçu depuis moins de 30 jours.
Dans tous les cas, la réparation dans le cadre de la garantie est sans aucun frais ! Et nous vous assisterons au cours de vos démarches pour s’assurer que tout se déroule bien jusqu’à la réparation.
Mon produit n’est pas réparable sous une garantie encore valide, que va-t-il se passer ?
Toutes les réparations ne sont pas possibles, c’est pourquoi nous allons rembourser votre produit ! N’hésitez pas à joindre les différents échanges que vous avez eu avec nos services pour compléter votre dossier.
