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Notre politique de remboursement pour rétractation dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange or garantie du produit.

Les frais de retour du produit en cas de rétractation sont à la charge du client.

Les frais d'expédition du produit ne sont pas remboursable en cas de rétractation. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

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Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Présence de signes d'utilisation évidents.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou les pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant) :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) :

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à mjarmement@gmail.com

Échanges (le cas échéant) :

Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article d'une taille différente, envoyez-nous un email mjarmement@gmail.com et envoyez votre article à : Jérémy MATEO 35 chemin de bantieu, Usinens, 74910, France.

Concernant les produits de type gilets porte plaques et gilets par balles, la société se réserve le droit de refuser une reprise pour des questions évidentes de sécurité. 

Si toutefois une accord est conclu entre les deux parties, un forfait de 80 € sera demandé au client afin de payer les différents frais d'expédition. C'est à dire les frais de renvoi au fournisseur, frais de retour de fournisseur puis frais de renvoi de la marchandise au client. 

La société doit effectuer et payer 3 expéditions pour une échange de produit, ces frais conséquents qui ne sont pas du à une erreur de la société ne peuvent évidemment pas êtres pris en charge par celle-ci gratuitement. 

Livraison :

Pour retourner votre produit, vous devez poster votre produit à: Jérémy MATEO 35 chemin de bantieu, Usinens, 74910, France.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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